FAQs
YOUR AURAFRAME
AuraFrame è compatibile con il mio caricatore o dispositivo USB-C?
Sì! AuraFrame è compatibile con tutti i caricatori USB-C standard. Puoi ricaricarla facilmente con qualsiasi cavo USB-C, incluso quello in dotazione.
AuraFrame ha le stesse dimensioni di una lampada da tavolo tradizionale?
AuraFrame è stata progettata per essere compatta e moderna, mantenendo dimensioni ideali per scrivanie, comodini e ambienti minimalisti. Il suo design è pensato per unire eleganza e funzionalità.
AuraFrame si adatta a qualsiasi ambiente?
Assolutamente sì. Grazie al suo design minimalista e alla finitura grigio antracite opaco, AuraFrame si integra perfettamente in qualsiasi stile d’arredo: moderno, industriale o classico.
Cosa contiene la confezione?
La confezione include una lampada AuraFrame, un cavo di ricarica USB-C, un manuale d’uso e una card con un codice sconto segreto per i tuoi prossimi acquisti!
Qual è l’autonomia della batteria di AuraFrame?
AuraFrame offre fino a 20 ore di illuminazione continua a bassa intensità con una sola carica. L'autonomia varia in base all’intensità luminosa impostata.
Posso usare AuraFrame anche mentre è in carica?
Sì, puoi utilizzare AuraFrame anche mentre è collegata alla ricarica tramite USB-C, senza alcun problema.
AuraFrame è resistente all’acqua?
AuraFrame non è impermeabile, quindi è consigliata solo per uso interno. Tuttavia, la struttura è solida e adatta all’uso quotidiano anche in ambienti umidi come il bagno, purché non a diretto contatto con l’acqua.
SERVIZIO CLIENTI
Come posso contattarvi?
È semplicissimo! Scrivici un'email a info@auraframe.itoppure inviaci un messaggio diretto su Instagram. Ti risponderemo entro 24 ore!
Come posso modificare o annullare un ordine?
Invia il prima possibile un'email a info@auraframe.it, indicando il numero dell’ordine già nel primo messaggio. Così potremo aiutarti immediatamente.
Tieni presente che gli ordini già spediti non possono più essere modificati o annullati.
Non ho ricevuto l’email di conferma. E ora?
Controlla prima la cartella dello spam o posta indesiderata. Se non trovi nulla nemmeno lì, contattaci: ti invieremo nuovamente la conferma senza problemi!
SPEDIZIONE
Devo pagare le spese di spedizione?
Assolutamente no! La spedizione è gratuita, la offriamo noi :)
Quanto tempo impiega la spedizione?
Visita la nostra pagina Spedizioni dal menu principale per tutte le tempistiche dettagliate!
Posso tracciare il mio ordine?
Certo! Inserisci il tuo codice di tracciamento nella pagina dedicata sul nostro sito.
Se non riesci a trovarlo, contattaci pure: ti aiuteremo noi.
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PAGAMENTI
Come posso pagare?
Puoi pagare con carta di credito. Tutti i pagamenti avvengono in un ambiente 100% sicuro con crittografia SSL.
L’IVA è inclusa nel prezzo?
Sì, tutti i costi (compresa l’IVA) sono già inclusi nel prezzo finale!
RESI E RIMBORSI
Posso restituire AuraFrame se non sono soddisfatto?
Assolutamente sì! Ordinare da AuraFrame è 100% senza rischi.
Puoi acquistare la tua lampada, provarla, e restituirla gratuitamente entro 14 giorni se non sei soddisfatto.
Una volta ricevuto il reso, riceverai il rimborso completo.
Consulta la nostra pagina "Resi" per maggiori informazioni.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Non appena riceviamo il tuo pacco e verifichiamo che sia tutto in ordine, ti invieremo il rimborso entro 72 ore.