POLITICA DI RIMBORSO

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni per garantirti la miglior esperienza possibile.
Se non sei soddisfatto del prodotto, contattaci subito e risolveremo il problema!
Non accettiamo resi dopo il periodo di 30 giorni, quindi ti invitiamo a scriverci il prima possibile per ricevere il rimborso completo.

COME EFFETTUARE UN RESO?

Compila semplicemente il modulo di contatto oppure scrivici un’email a info@auraframe.it, indicando il numero d’ordine.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso dell’importo pagato!
(I rimborsi possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi, a seconda del circuito bancario).
Il prodotto restituito deve essere integro e sigillato.

SPEDIZIONE DEI RESI

La spedizione del prodotto da restituire e i relativi costi di spedizione sono a carico del cliente.

E SE GLI ARTICOLI SONO DIFETTOSI / ERRATI / DANNEGGIATI?

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, errato o danneggiato, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Ricordati di includere:

  • il numero d’ordine

  • le foto degli articoli ricevuti

  • eventuali riferimenti relativi alla consegna

In linea con la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati, faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile!

COME POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?

Contattaci il prima possibile all’indirizzo info@auraframe.it se desideri modificare o annullare il tuo ordine.
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